Accesibilidad de nuestros Servicios
En Shell, queremos que todos los que visitan nuestros sitios web y aplicaciones se sientan bienvenidos y encuentren la experiencia gratificante. Adoptamos proactivamente un enfoque que aborda diversas necesidades y aprovecha la tecnología de accesibilidad, siguiendo las normas y directrices WCAG 2.2 A y AA de W3C.
Nuestros sitios web y aplicaciones le permiten encontrar información relevante, unirse a nuestro programa de recompensas y fidelidad y ver productos. En algunos casos, es necesario configurar una cuenta para acceder a ciertos servicios.
Nuestro compromiso
En Shell, nos comprometemos a integrar la accesibilidad y la inclusión en todo nuestro contenido y diseño. Al priorizar la accesibilidad desde el principio, nuestro objetivo es garantizar que nuestro sitio web sea utilizable y agradable para todos. Nuestros servicios cumplen con los requisitos de accesibilidad, por ejemplo, al permitir a los usuarios:
- Ajustar colores, niveles de contraste y fuentes: Optimiza los colores, los niveles de contraste y las fuentes del sitio web para mejorar la legibilidad y la accesibilidad.
- Vea el sitio web cómodamente tanto en orientación vertical como horizontal en dispositivos móviles.
- Amplíe hasta un 400 % sin que el texto se superponga ni pierda claridad para la mayoría del contenido.
- Acceda a la mayor parte del contenido del sitio web utilizando lectores de pantalla como Narrator, JAWS o NVDA.
- Navegue por la mayor parte del sitio web utilizando tecnologías de asistencia.
- Accede a la mayor parte del contenido del vídeo con la ayuda de subtítulos y transcripciones.
Nos centramos en presentar la información de forma comprensible. Proporcionamos información en formatos de texto accesibles que admiten tecnologías de asistencia. Esto garantiza que el contenido se pueda presentar de diferentes maneras, como por medio visual, auditivo o táctil, con fuentes legibles, suficiente contraste y espaciado ajustable para adaptarse a las necesidades individuales y condiciones de uso.
Nuestro enfoque: entrega y supervisión
Nuestro proceso de prestación de servicios incluye evaluaciones y actualizaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de accesibilidad. Supervisamos nuestro contenido digital continuamente para mantener altos estándares de accesibilidad y abordar cualquier problema de inmediato.
Compatibilidad de nuestros servicios
Hemos hecho que nuestros sitios internos y externos sean compatibles con tantos navegadores, plataformas y hardware como sea posible, incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas y smartphones.
¿Tiene preguntas o problemas?
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o desea informarnos de algún problema o incoherencia, póngase en contacto con nosotros
Facilitar la lectura de las páginas
Cuando el texto es demasiado pequeño, las páginas web pueden ser difíciles de ver. Varios navegadores populares, como Chrome, Safari, Edge y Firefox, le permiten acercar y alejar el zoom con el ratón y los accesos directos del teclado, como se indica a continuación (utilice la tecla Control en sistemas Windows y la tecla Command en Mac OS):
- Mantenga pulsada la tecla Control/Comando y desplácese hacia arriba o hacia abajo para acercar o alejar
- Mantenga pulsada la tecla Control/Comando y pulse + o – para acercar o alejar
Ampliación de la pantalla
Puede ser más cómodo ampliar la pantalla.
Todas las versiones recientes de Windows incluyen una lupa, que puede ampliar una parte de la pantalla. Sin embargo, es posible que necesite un software de ampliación totalmente funcional.
Puede acceder a más información sobre las lupas de pantalla en Windows 11 & Windows 10
La función Zoom de Apple no solo es compatible con OS X de Apple, sino que actualmente está disponible en: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro
Uso de un lector de pantalla
Los programas de lectura de pantalla leerán el contenido de la página web al usuario.
Los usuarios de Windows pueden acceder a Windows Narrator, que convierte el texto en pantalla en voz. También hay disponible una aplicación de software gratuito: NVDA.
En el sistema operativo OSX de Apple, los usuarios encontrarán la función VoiceOver. También están disponibles lectores de pantalla de terceros, como JAWS (Acceso al trabajo con voz)
Los usuarios de Android pueden acceder a la función Talkback y los usuarios de iPhone o iPad pueden acceder a la función Voiceover
Acceso al contenido en PDF
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